Términos y Condiciones de Compra

1.1. Disponibilidad del servicio

Al realizar un pedido en  www.mityscosmetics.com, propiedad de DELICELI, S.L., aseguras que eres mayor de 18 años.

Los productos ofrecidos se distribuyen en los países indicados abajo. Para más información, por favor consultar a info@mityscosmetics.com

Las personas físicas residentes fuera de estas ubicaciones solo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta Página Web cuando la dirección de envío del pedido se encuentre en alguno de los territorios antes mencionados. 

1.2. Procedimiento de compra

1.     Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

2.     La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su NOMBRE y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado contiene el transporte incluido.

3.     Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Mitys Cosmetics recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquirido/s.

4.     Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma, se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante un clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.

Las compras podrán ser pagadas mediante Tarjeta Bancaria. No se admitirán otras formas de pago salvo las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Los pedidos no procederán a enviarse hasta que no esté confirmado el pago de la compra. Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia Página Web el número de pedido.

Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, Mitys Cosmetics recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado. 

Precio y Pago

1.1. Pago y moneda

Los precios en esta Página Web se muestran en Euros.

1.2. Impuesto Sobre el Valor Añadido

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Mitys Cosmetics está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla, serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

1.3. Formas de pago

Mitys Cosmetics únicamente aceptará pagos realizados a través de Pago con tarjeta mediante sistema Redsys.

Cambios y Devoluciones

 1.1. Condiciones de cambios y/o devoluciones

Nuestro objetivo es su completa satisfacción como cliente. Debido al hecho de que nuestros productos son de uso cosmético y están realizados de forma artesanal, solo se aceptará sudevolución en caso de deterioro del producto al llegar a su destino.

Para proceder con la devolución de un artículo comprado en la tienda en línea, debe enviarnos un correo electrónico a info@mityscosmetics.com a más tardar 3 días hábiles desde la recepción del producto, explicando el motivo de la devolución y una foto de los daños .

Los artículos deben devolverse en su estado original, junto con los accesorios adquiridos durante un paquete especial o promoción y no se pueden usar, lavar o dañar. Deben conservar sus etiquetas originales, completar el embalaje original y adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido. El producto debe enviarse a la siguiente dirección: MITYS COSMETICS, Calle Fray Juan Gil, 7, 4D. 28002 Madrid. ESPAÑA Telf: +34664106664

Nota importante: solo seremos responsables del artículo una vez que haya llegado a nuestra oficina. Durante este tiempo es de la entera responsabilidad del cliente. Le recomendamos que envíe el artículo por mensajería o correo certificado y que conserve el comprobante de su envío. El coste de envío es 100% asumido por el comprador / cliente. Mitys Cosmetics no será responsable de la entrega de los artículos devueltos ni de su coste.

1.3. Reembolsos

Una vez recibidos los productos, Mitys Cosmetics verificará que estén en buen estado y procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de Mitys Cosmetics. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, el plazo máximo para la devolución del importe abonado por el consumidor por los productos será de 14 días naturales desde el desistimiento.

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.

En el caso de que Mitys Cosmetics haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Mitys Cosmetics , una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error o tara sea devuelto por correo postal ordinario, Mitys Cosmetics realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución. El reembolso del transporte se realizará posteriormente al de los artículos.

Para realizar el abono de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el cliente deberá indicar a Mitys Cosmetics un código IBAN para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente. El código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.

1.4. Garantía de Compra

Compra con total seguridad en nuestra tienda online. Las transacciones mediante pago con tarjeta a través de la tienda www.mityscosmetics.com son seguras, gracias la tecnología del protocolo de seguridad Secure Socket Layer (SSL)

Mitys Cosmetics es responsable de cualquier producto defectuoso de acuerdo con la ley 23/2003 del 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que reconoce los derechos del consumidor de reparación, sustitución, reducción de precio o devolución.

Le recordamos que en caso de que usted sea persona física que actúe con fines ajenos a sus actividades comerciales o empresariales, a su oficio o a su profesión, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea que puede encontrar en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

1.5. Dudas y Reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de e-mail: info@mityscosmetics.com

1.6. Legislación aplicable y Jurisdicción Competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.

Plazos de Envío y Entrega

GASTOS DE ENVÍO, PLAZO DE ENTREGA Y TRANSPORTE

COSTES DE ENVÍO

El coste de cada envío se calculará y detallará al momento de confirmar la compra para la aprobación proporcionada por el cliente antes de confirmar el pago y dependerá principalmente del destino:

  • España y Portugal Peninsular: 7 euros *
  • Europa, y resto de España y Portugal: 15 euros *
  • Resto del mundo, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira, Baleares: 25 euros *
  • Canarias: 30 euros

Los pedidos superiores a 50€ tendrán el envío gratuito.

Usted será responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos. Estos se vencerán en el momento o después del parto.

Serás confiable para todos los derechos de importación, aduanas e impuestos. Estos se vencerán en el momento o después del envío.

Nota importante: Tenga en cuenta que Mitys no tiene ningún control sobre los aranceles, las aduanas y los impuestos gravados por el país o la zona a la que se envía su pedido. No podemos aconsejarle cuál será el coste, ya que estos cargos pueden variar según el país o la zona.

* En caso de condiciones extraordinarias relacionadas con las empresas de transporte, totalmente externas a Mitys Cosmetics, estos precios pueden variar.

Para más información contactar a info@mityscosmetics.com o por teléfono al (+34) 664 101 664.

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se preparan en el momento en que se confirma el pago y en los siguientes horarios:

  • Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h.

Los pedidos realizados fuera de este horario se prepararán el siguiente día hábil. No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos en España.

Los productos pedidos en la tienda online MITYS COSMETICS se envían por mensajería urgente.

Los tiempos de envío son:

España – de 1 a 2 días hábiles
Resto del mundo: de 3 a 5 días hábiles

* Los plazos pueden variar en agosto y durante los días festivos oficiales.