Termos e condições de Compra

1.1. Disponibilidade do serviço

Ao realizar uma encomenda em www.mityscosmetics.com, propriedade de DELICELI, S.L.garante-se que é maior de 18 anos.

Os produtos oferecidos são distribuídos nos países indicados abaixo. Para mais informações, por favor consulte info@mityscosmetics.com

As pessoas singulares residentes fora dos territórios mencionados apenas poderão beneficiar do serviço de compra online da presente Página Web quando a morada de envio da encomenda se encontre em algum dos referidos territórios.

1.2. Procedimento de compra

1. Os artigos que deseja adquirir deverão ser selecionados e acrescentados ao carrinho de compras, clicando sobre o ícone correspondente.

2. 2. O carrinho de compras conterá a referência do artigo selecionado, nome e preço, na divisa correspondente (impostos incluídos). O preço final inclui o custo de transporte.

3. Para efetuar a compra serão requeridos os dados pessoais do utilizador, os quais seráo incorporados na nossa base de dados com o fim de se poder processar a encomenda e de facilitar a realização de novas compras através da Página Web. Os dados pessoais facultados pelos utilizadores serão tratados de acordo com o estabelecido na nossa Política de Privacidade. O utilizador poderá aceder em qualquer momento aos dados pessoais fornecidos e à informação das encomendas realizadas. A Mitys Cosmetics recorda aos utilizadores que os dados pessoais devem ser indicados com exatidão para se evitar confusões ou incidentes no envio do(s) artigo(s) adquirido(s).

4. 4. Uma vez efetuada a ordem de compra e antes da confirmação da mesma, apresenta-se ao utilizador um resumo da encomenda, identificando o artigo adquirido, o preço total (transporte e impostos incluídos) com cada um dos itens discriminados, e os dados de envio da encomenda, para que o utilizador confirme o mesmo mediante um clique na tecla com a expressão “Confirmar encomenda”.

As compras poderão ser pagas por Cartão bancário. Não são admitidas outras formas de pagamento salvo as especificadas nas presentes condições de venda. Não se procederá ao envio das encomendas até que seja confirmado o respectivo pagamento. Uma vez confirmada a transação, o número da encomenda será comunicado através da Página Web.

Será enviada uma mensagem automática de correio eletrónico de confirmação da encomenda na morada indicada pelo utilizador e com a descrição da encomenda e dos dados pessoais fornecidos para acusar a receção da mesma. A não receção desta mensagem poderá dever-se a algum problema transitório de comunicação na rede ou a algum erro de escrita no endereço do correio eletrónico indicado. Em ambos os casos, a Mitys Cosmetics recomenda que o utilizador contacte o Serviço ao Cliente. Do mesmo modo, confirmar-se-á ao utilizador, mediante correio eletrónico, que o(s) produto(s) foi(foram) enviado(s).

PREÇO E PAGAMENTO

1.1. Pagamento e moeda

Os preços na presente Página Web encontram-se em Euros.

1.2. Imposto sobre o Valor Acrescentado

Nos termos da Lei do Imposto sobre o Valor Acrescentado, a Mitys Cosmetics encontra-se obrigada a repercutir este imposto, à taxa vigente em cada momento, a todos os produtos entregues.

Nas entregas feitas nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, os impostos aplicáveis ​​e os impostos especiais de consumo serão aplicados de acordo com os regulamentos em vigor em cada um desses territórios.

1.3. Formas de pagamento

A Mitys Cosmetics só aceitará pagamentos feitos através do pagamento com cartão através do sistema Redsys.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

1.1. Condições de troca e/ou devoluções

O nosso objetivo é a sua completa satisfação como cliente. Uma vez que os nossos produtos são de uso cosmético e são produzidos de forma artesanal, apenas será aceite a sua devolução em caso de deterioração do produto ao chegar ao seu destino.

Para proceder à devolução de um artigo comprado na loja online, deve enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para info@mityscosmetics.com o mais tardar 3 dias úteis a contar da receção do produto, explicando o motivo da devolução com uma fotografia dos danos.

Os artigos devem ser devolvidos no seu estado original, juntamente com os acessórios adquiridos com um pacote especial ou durante uma promoção e não se podem usar, lavar ou danificar. Devem conservar as etiquetas originais, completar a embalagem original e juntar a fatura ou uma cópia da mesma, no caso de devolução parcial da encomenda. O produto deve ser enviado para a seguinte morada: MITYS COSMETICS, Calle Fray Juan Gil, 7, 4D 28002 Madrid. Espanha Telf: +34664106664

Nota importante: apenas assumiremos a responsabilidade pelo artigo uma vez chegado aos nossos serviços. Durante esse tempo será da inteira responsabilidade do cliente. Recomenda-se que envie o artigo por correio registado e que conserve o comprovativo do envio. O custo do envio é assumido a 100% pelo cliente. A Mitys Cosmetics não será responsável pela entrega dos artigos devolvidos nem pelo seu custo.

1.3. Reembolsos

Uma vez recebidos os produtos, a Mitys Cosmetics verificará que estão em bom estado e procederá ao reembolso do montante no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O prazo para o reembolso pode ser entre 3 a 12 dias úteis a contar do dia em que a devolução é recebida na Mitys Cosmetics. Uma vez verificado o estado dos artigos devolvidos, informar-se-á o cliente por mensagem de correio eletrónico.

Em caso de exercício do direito de desistência da encomenda, o prazo máximo para a devolução do montante pago pelo cliente pelos produtos, será de 14 dias corridos a contar da desistência.

A devolução do montante dos artigos devolvidos realizar-se-á pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

No caso da Mitys Cosmetics enviar por erro um artigo diferente ao solicitado ou a qualidade do artigo não seja adequada, a Mitys Cosmetics, uma vez comprovado o erro ou o defeito, devolverá o montante do artigo devolvido e o respectivo custo de envio. No caso de uma encomenda com erro ou tara ser devolvida por correio normal, a Mitys Cosmetics efetuará o pagamento correspondente ao transporte de devolução, desde que o cliente inclua na embalagem a prova destes custos de devolução. O reembolso do transporte realizar-se-á posteriormente ao reembolso dos artigos.

Para efetuar a devolução do montante de encomendas pagas mediante transferência bancária, o cliente deverá indicar à Mitys Cosmetics um código IBAN para que se possa devolver o montante correspondente. O código IBAN deverá pertencer a uma identidade bancária do país para o qual se envia a encomenda.

1.4. Garantia de Compra

Compre em segurança total na nossa loja online. As transações efetuadas mediante pagamento por cartão na loja online www.mityscosmetics.com são seguras, graças à tecnologia do protocolo de segurança Secure Socket Layer (SSL)

A Mitys Cosmetics é responsável por qualquer produto defeituoso nos termos do DL nº 84/2008 de 21 maio da Venda de Bens de Consumo e das Garantias a ela Relativas, que reconhece os direitos do consumidor de reparação, substituição, redução de preço ou devolução.

Lembramos que, no caso de se tratar de uma pessoa singular agindo para fins fora das suas atividades comerciais, do seu comércio ou profissão, pode recorrer à plataforma de resolução de litigios online em http://ec.europa.eu/consumers/odr/

1.5. Dúvidas e Reclamações

Para qualquer dúvida ou reclamação pode contactar a Mitys Cosmetics através do endereço email: info@mityscosmetics.com

1.6. Legislação aplicável e Jurisdição Competente

As compras e vendas realizadas na loja online submetem-se à legislação espanhola.

PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA

CUSTOS DE ENVIO, TEMPO DE ENTREGA E TRANSPORTE

CUSTOS DE ENVIO

NOTA : Por motivos de organização interna, a gestão e envio das encomendas realizadas na nossa loja online são tratadas pela DELICELI, S.L. a partir de Madrid. O custo de cada envio é calculado e detalhado no momento de confirmação da compra, para aprovação pelo cliente antes de confirmar o pagamento e dependerá principalmente do destino:

  • Portugal Continental e Espanha: 7 euros *
  • Europa e o resto da Espanha e Portugal: 15 euros *
  • Resto do mundo, Açores, Madeira, Ceuta, Melilla, Baleares: 25 euros *
  • Canárias: 30 euros

As encomendas superiores a 50€ para Portugal Continental e Espanha terão envio gratuito.

Será responsável por todos os direitos de importação, taxas e impostos. Estes expiram no momento ou após a entrega.

Será confiável para todos os direitos de importação, taxas e impostos. Estes expiram no momento ou após o envio.

Nota importante: Mitys Cosmetics não tem qualquer controlo sobre a alfândega, taxas e impostos cobrados pelo país ou região destino da encomenda. A Mitys Cosmetics não pode indicar qual será o custo, uma vez que estes encargos podem variar de acordo com o país ou região.

* Caso existam condições extraordinárias relacionadas com as empresas de transporte, totalmente alheias à Mitys Cosmetics, estes preços podem variar.

Para mais informação contactar info@mityscosmetics.com.

PRAZOS DE ENTREGA

As encomendas são preparados no momento em que se confirma o pagamento e nos seguintes horários:

  • De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 14:00 h.

As encomendas efetuadas fora do horario acima referido, serão preparadas no dia útil seguinte. Não se realizam envios ao sábado, domingo e feriados em Espanha.

Os produtos adquiridos na loja online são enviados por correio registado urgente.

Os tempos de envio são:

Espanha – de 1 a 2 dias úteis
Resto do mundo: de 3 a 5 dias úteis

*Os prazos podem variar em Agosto e durante feriados oficiais.